Plaćanje i dostava

Načini plaćanja putem webshopa

Putem webshop stranice < yonex-shop.hr > možete plaćati isključivo jednokratno.

Opcije za jednokratno plaćanje su gotovinom po dostavi, uplatom po ponudi internet bankarstvom ili uplatnicom.

Otprema/dostava proizvoda

SMASH PRO j.d.o.o. dostavlja proizvode na području cijele Hrvatske preko dostavnih službi, isključujući mjesta na koje navedene dostavne službe ne dostavljaju pošiljke. Dostava se obavlja radnim danima.

Za sve narudžbe koje se dostavljaju putem dostavne službe HP Express (Paket 24) dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt adrese navedene u narudžbi. Iznimno, pošiljka se može dostaviti u obližnjem poštanskom uredu ukoliko nije moguća isporuka na adresi primatelja. Dostava putem HP Expressa (Paket 24) obavlja se na području cijele Hrvatske. Dostava je moguća idući dan od dana narudžbe, a uobičajeno u roku od 2 do 5 radnih dana od dana potvrde narudžbe. Iznimka mogu biti otoci i mjesta koja ne podržavaju svakodnevnu dostavu, a gdje je dostava moguća prema rasporedu dostave. Dostava se kod izrade narudžbe automatski uračunava u cijenu te je istaknuta na ponudi. Moguće je odabrati i plaćanje prilikom dostave - gotovinom.

Preuzimanje narudžbe

Naručeni proizvodi pakiraju se tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Naručeni proizvodi dostavljaju se do ulaza u stambeni objekt – ulaz u kuću, ulaz u zgradu (od izuzetka su neki otoci gdje se roba dostavlja do najbližeg poštanskog ureda).

Korisnik je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču koji ih je dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Proizvodi su osigurani od gubitka i oštećenja u dostavi. Korisnik je obvezan prilikom preuzimanja proizvoda potpisati dostavnicu te je dostavljač uzima kao potvrdu o preuzimanju. Ako korisnik, nakon što je pošiljka poslana, u očekivanom vremenu ne primi pošiljku ili obavijest o isporuci, poželjno je da o tome obavijestiti trgovca kako bi se poduzelo traženje pošiljke, ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka. Ukoliko u roku od 48 sati po preuzimanju naručenih proizvoda korisnik ne pošalje pismenu primjedbu na isporučene proizvode, smatra se da je pošiljka propisno isporučena. U slučaju kašnjenja zbog više sile (izgubljeni proizvodi, oštećeni proizvodi u dostavi u distribucijskom centru partnera - koje je isti vratio SMASH PRO j.d.o.o. Internet trgovini bez isporuke kupcu i sl.) SMASH PRO j.d.o.o. ne preuzima odgovornost na „prvi rizik“ i obvezuje se poslati zamjenske proizvode korisniku u najkraćem roku.

SMASH PRO j.d.o.o. zadržava pravo neisporuke narudžbe ukoliko postoji sumnja na zlouporabu.